Ak chcete zistiť stav vašej objednávky, prihláste sa na stránke Matterhorn. Po prihlásení sa zobrazí stránka so Zákazníckym panelom, v ktorom nájdete zoznam všetkých vašich objednávok s informáciami o ich stave. V prípade otázok kontaktujte zákaznícku podporu veľkoobchodu.

Po zaplatení objednávky. Najlepšie je okamžite zaplatiť Veľkoobchodu, ktorý začne vybavovať objednávku. Ak platíte bankovým prevodom, ktorý môže trvať aj niekoľko dní, pošlite potvrdenie prevodu e-mailom hneď po zaplatení. Vďaka tomu budeme môcť objednávku rýchlejšie dokončiť.

Stav objednávky môžete skontrolovať v Zákazníckom paneli, ktorý je k dispozícii po prihlásení na váš účet na matterhorn-moda.sk. Ak si nepamätáte vaše prihlasovacie meno a heslo, použite funkciu pripomenutia na prihlasovacej stránke. V okamihu odoslania objednávky vám matterhorn-moda.sk pošle e-mail.

Zoznam všetkých vašich objednávok je k dispozícii v Zákazníckom paneli. Môžete kliknúť na akúkoľvek objednávku, skontrolovať podrobnosti a ďalšie objednávky.